Robotik aus der B2B-Welt: 28. Sollten Sie mehr reden oder mehr zuhören?
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Kennen Sie das Sprichwort „Doppelt so viel zuhören wie reden“? Dies gilt erstaunlicherweise nicht für Cold Calls (also erste, unangekündigte Telefonate)!
Dies geht aus den Statistiken hervor, die im Artikel „ 30 umwerfende Verkaufsstatistiken, die Ihre Verkaufsgewohnheiten verändern werden“ auf der Website Gong.io vorgestellt werden.
Ihrer Ansicht nach sind Verkäufer, die 55 % der Zeit reden (und nur 45 % der Zeit zuhören ), bei der Kaltakquise erfolgreicher.
Umgekehrt reden weniger erfolgreiche Verkäufer nur 42 % der Zeit und hören 58 % der Zeit zu.
Warum ist das so?
Ziel eines Kaltakquise-Anrufs ist nicht die eingehende Untersuchung der Kundenbedürfnisse. Normalerweise besteht das Ziel darin, ein Treffen zu vereinbaren.
Und dafür benötigen Sie:
- Stellen Sie sich und Ihr Angebot vor.
- Erläutern Sie die Vorteile des Meetings.
- Interessieren und überzeugen.
Bei dem geplanten Meeting wird Zeit für eine detaillierte Bedarfsanalyse sein.
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