Inbound, nebo outbound marketing? Co funguje lépe?

Nabízet, nebo přitahovat? Jít tradiční cestou, nebo zvolit moderní přístup? I tak by se dalo popsat dilema některých firem, které vybírají mezi dvěma marketingovými strategiemi: outbound a inbound marketingem. Která z těchto metod je efektivnější?

V tomto článku se podíváme na klíčové rozdíly mezi inbound a outbound marketingem, ukážeme si, jak pomocí obou přístupů získávat leady a která strategie může být pro vaši firmu lepší.

V čem se inbound a outbound marketing liší?

Protože outbound marketing můžeme oprávněně považovat za tradičnější přístup, začneme právě u něj.

Outbound marketing

Outbound marketing spočívá v tom, že potenciální zákazníky aktivně oslovujete prostřednictvím přímého prodeje a reklamy.

K nástrojům outbound marketingu patří:

• televizní a rozhlasové reklamy
• inzeráty v novinách
• telemarketing
• direct mail
• online reklamy

Výhody outbound marketingu

• Rychlejší výsledky: Outbound marketing může přinést rychlé výsledky, protože reklamy a prodejní kampaně dokážou okamžitě oslovit širokou veřejnost.
• Širší dosah: Outbound marketing může oslovit velké množství lidí najednou, což je ideální pro zvyšování povědomí o značce.

Nevýhody outbound marketingu

• Vyšší náklady: Placené reklamy jsou často drahé, hlavně na mainstreamových mediálních platformách.
• Horší cílení: Reklamy oslovují širokou veřejnost, což znamená, že řada z nich může být pro většinu lidí irelevantní.
• Menší zapojení: Spotřebitelé jsou vůči tradičním reklamám čím dál odolnější a často je ignorují nebo blokují.

Inbound marketing

Inbound marketing je strategie, která „nevolá do světa“, ale přitahuje zákazníky především pomocí hodnotného obsahu.

Firmy využívající inbound marketing potenciální zákazníky nebombardují reklamami, ale snaží se jim nabídnout informace, které zákazníci hledají.

K nástrojům inbound marketingu patří:

• blogy
• sociální média
• SEO
• obsahový marketing

Výhody inbound marketingu

• Dlouhodobé vztahy: Inbound marketing přispívá k budování trvalých vztahů se zákazníky. Ti totiž cítí, že jim firma rozumí a váží si jich.
• Lepší cílení: Obsah se tvoří na míru cílové skupině, což vede k vyšší míře konverzí. (Podle průzkumu je míra konverzí u inbound marketingu až 10× vyšší než u outbound marketingu.)
• Nižší náklady: I když je počáteční investice do tvorby kvalitního obsahu vyšší, dlouhodobě se jedná o levnější strategii, než je placená reklama.

Nevýhody inbound marketingu

• Časová náročnost: Vytvořit kvalitní obsah není záležitost pár hodin.
• Bez trpělivosti to nejde: Úspěch inbound marketingu se projeví až po delší době.

Jak získávat inbound a outbound leady?

Rozdíly mezi inbound a outbound marketingem se odráží i v rozdílu mezi pojmy „inbound leads“ a „outbound leads“:

• Inbound leady jsou potenciální zákazníci, které zaujal váš obsah. Možná navštívili váš web, přihlásili se k odběru newsletteru, stáhli si e-book nebo zareagovali na jiný „magnet“ ve vaší nabídce.
• Outbound leady jsou potenciální zákazníci, které jste sami aktivně oslovili. Možná jste je kontaktovali telefonicky nebo jiným způsobem, případně viděli vaše reklamy.

Ze všech leadů (potenciálních zákazníků) se samozřejmě můžou stát vaši skuteční zákazníci. Jak už jsme ale naznačili, liší se způsob, jak tyto leady budete získávat.

Inbound leads

Získávat inbound leady v podstatě znamená vytvářet obsah, který přitahuje cílovou skupinu a motivuje ji k zapojení. Klíčové metody zahrnují:

• Obsahový marketing: Vytváření blogových článků, e-booků, videí, webinářů a dalších typů obsahu, který odpovídá na otázky a řeší problémy potenciálních zákazníků.
• SEO: Optimalizace webových stránek tak, aby se zobrazovaly vysoko ve výsledcích vyhledávačů na klíčová slova relevantní pro vaši firmu.
• Sociální média: Aktivní přítomnost na sociálních sítích, kde můžete sdílet svůj obsah a komunikovat se sledujícími.
• E-mailing: Budování e-mailové databáze a pravidelné zasílání newsletterů s užitečnými informacemi a novinkami.

Outbound leads

Jak už jsme si řekli, outbound leady můžete získat aktivním oslovováním své cílové skupiny. K hlavním metodám patří:

• Reklamní kampaně: Placené reklamy na Google, Facebooku, LinkedInu a dalších platformách.
• Telemarketing: Přímé oslovování prostřednictvím telefonních hovorů.
• Direct mail: Zasílání reklamních materiálů na adresy členů cílové skupiny.
• Event marketing: Účast na veletrzích, konferencích a jiných akcích.

Inbound vs. outbound marketing – co je lepší?

Výběr mezi inbound a outbound marketingem závisí na mnoha faktorech, včetně vašich cílů, rozpočtu a cílové skupiny.

 

Kdy zvolit inbound marketing?

• Když máte omezený rozpočet: Inbound marketing může být zpočátku dražší, ale dlouhodobě se jedná o efektivnější a levnější strategii.
• Když cílíte na specifickou skupinu: Inbound marketing umožňuje obsah lépe zacílit a personalizovat.
• Když chcete budovat dlouhodobé vztahy: Touto strategií získáváte zákazníky, kteří u vás nejen jednorázově nakoupí, ale zůstanou vám loajální.

Kdy zvolit outbound marketing?

• Když potřebujete rychlé výsledky: Outbound marketing může rychle zvýšit povědomí o vaší značce a přinést okamžité výsledky.
• Když cílíte na širokou veřejnost: S touto strategií oslovíte velké množství lidí najednou. Pokud je tedy vaše cílová skupina opravdu široká, outbound marketing může být správná volba.
• Když máte dostatečný rozpočet: Outbound marketing je často dražší, ale může být efektivní, pokud máte prostředky na rozsáhlé kampaně.

Někdy je nejlepší kombinace

Nejefektivnější marketingová strategie často zahrnuje kombinaci inbound a outbound marketingu. Můžete využít výhody obou přístupů a vytvořit komplexní marketingový plán, který osloví různé segmenty vaší cílové skupiny.

Co pro vás můžeme udělat my?

Už víc než 10 let pomáháme B2B klientům efektivně získávat nové zákazníky. Ať už se tedy rozhodnete pro inbound, nebo outbound marketing, řešení Intedat vám ušetří čas, námahu i peníze. Jak to?

Pomůžeme vám vytipovat B2B zákazníky s nejvyšším potenciálem

I outbound marketing může být cílený. Pokud nechcete při kontaktování budoucích zákazníků „střílet naslepo“, s Intedatem snadno identifikujete ty, které stojí za to oslovit.

• Dostanete od nás přístup do intuitivní a přehledné aplikace, která zjednoduší váš obchodní proces.
• Pomůžeme vám najít klienty mezi 280 miliony společností z celého světa a cca 1,5 milionu firem z ČR.
• V mnoha případech získáte nejen aktuální kontakty na samotné společnosti, ale i přímý kontakt na kompetentní manažery.

Potenciální zákazníky vaším jménem oslovíme

Získali jste kontakty na zajímavé potenciální zákazníky, ale nemáte kapacitu je oslovit? Uděláme to za vás – kvalitně a systematicky.

• Proces oslovení vám připravíme kompletně na míru.
• Vytipované firmy oslovíme v jejich jazyce (čeština, angličtina, němčina…).
• Zaměříme se na manažery s rozhodovací pravomocí.

Závěr

Výběr mezi inbound a outbound marketingem závisí na specifických potřebách a cílech vaší firmy. Každá z těchto strategií má své výhody a nevýhody a nejefektivnější přístup často spočívá v jejich kombinaci.

Bez ohledu na to, jakou cestu zvolíte, rádi vám pomůžeme, abyste svůj čas, peníze i síly investovali co nejefektivněji a maximalizovali své šance na úspěch.