Robotipy ze světa B2B: 28. Víc mluvit, nebo poslouchat?
Pohybujete se v oblasti B2B a jste rádi v obraze? Sledujte naše robotipy, a máte zajištěný přísun zajímavostí (nejen) o B2B salesu & marketingu.
Znáte poučku „poslouchej dvakrát víc, než mluvíš“? U cold calls (tedy prvních, neohlášených telefonátů) překvapivě neplatí!
Vyplývá to ze statistik uvedených v článku 30 Mind-Blowing Sales Stats That Will Change The Way You Sell na webu Gong.io.
Podle nich mají při cold callingu větší úspěšnost obchodníci, kteří mluví 55 % času (a jen 45 % času poslouchají).
Naopak méně úspěšní obchodníci mluví jen 42 % času a poslouchají 58 % času.
Proč to tak je?
Cílem cold callu není detailně zkoumat potřeby zákazníka. Většinou je cílem domluvit schůzku.
A na to potřebujete:
- Představit sebe a svou nabídku.
- Vysvětlit přínosy schůzky.
- Zaujmout a přesvědčit.
Na podrobný průzkum potřeb bude čas až na domluvené schůzce.
Předchozí robotip: Napoprvé netlačte na pilu
