Desať prikázaní pri telefonovaní na diaľku: 2. Vytvorte si zoznam
Kontaktovanie za studena sa nezaobíde bez dobrej prípravy. Predchádzajúce odporúčanie sa týkalo toho, ako si "pripraviť hlavu". Tentoraz sa zameriame na praktickú prípravu.
Na začiatok stručná definícia: pri studenom telefonáte marketér oslovuje potenciálnych zákazníkov, ktorí s ním vopred nepočítajú. Jeho cieľom je nadviazať kontakt, predstaviť riešenie a zvyčajne dohodnúť následné stretnutie.
Je to disciplína, ktorá si vyžaduje nielen pevné nervy, ale aj špeciálny súbor zručností a schopností. Preto sme pripravili „coldcallingové desatoro“, v ktorom sa zameriavame najmä na segment B2B. Nájdete ju pekne pohromade
na našom blogu
.
A teraz sľúbený tip. Druhou zásadou úspešného telefonovania je:
Pripravte si zoznam potenciálnych zákazníkov
Na jeho prípravu si vyhraďte dostatok času. (Aj keď možno budete v pokušení vziať telefón a začať čo najskôr predávať.)
- Určite, pre aký typ spoločnosti (odvetvie, obrat, počet zamestnancov, lokalita atď.) môže byť vaše riešenie zaujímavé.
- Vyberte konkrétne spoločnosti, ktoré zodpovedajú tomuto zadaniu.
- Premyslite si, na koho v spoločnosti sa obrátiť (t. j. kto je kompetentný rozhodovať).
Jednotlivé kontakty môžete tiež rozdeliť do segmentov. Je to praktické najmä vtedy, ak pripravujete individuálnu ponuku pre každý segment.
Chcete si to uľahčiť?
V spoločnosti Intedat vám radi pomôžeme s výberom potenciálnych zákazníkov. Pripravíme vám na mieru
databázu spoločností
ktorá zodpovedá profilu vášho ideálneho klienta.
Okrem toho budete mať k dispozícii kontakty na kompetentných manažérov jednotlivých spoločností. Tým sa zabezpečí, že oslovíte správnych ľudí v správnych spoločnostiach.
Kontaktujte nás a dohodnite si bezplatnú konzultáciu.
