Digitalizácia obchodných procesov – riešenie Intedat
Možno to poznáte. Máte pred sebou sedem rozpracovaných obchodných prípadov. U dvoch čakáte na odpoveď, trom máte zavolať budúci týždeň, jeden je tesne pred podpisom zmluvy a posledný vyžaduje okamžitú akciu.
A k tomu všetkému potrebujete nájsť ďalších potenciálnych klientov, pretože pre tento kvartál máte nastavený ambiciózny cieľ. Ako to všetko zvládnuť efektívne a bez zbytočného stresu?
Vlak, do ktorého sa oplatí naskočiť včas
V minulom článku sme spomenuli zaujímavé čísla – v roku 2027 by mali celosvetové výdavky na digitálnu transformáciu dosiahnuť astronomické 3,9 bilióna dolárov. Niet divu. Digitalizácia už nie je otázkou voľby. V mnohých odboroch je alebo čoskoro bude nutnosťou pre udržanie konkurencieschopnosti.
Napriek tomu s ňou rad českých i slovenských firiem stále bojuje. Niekde sa obávajú zložitého zavádzania nových technológií. Inde si nie sú istí, ako vybrať správne nástroje, alebo v duchu porekadla „zvyk je železná košeľa“ zostávajú vo svojej komfortnej zóne – pri tabuľkách v Exceli a papierových poznámkach.
Realita je ale neúprosná. Firmy, ktoré digitalizáciu odkladajú, strácajú drahocenný čas aj peniaze. Ich konkurencia navyše medzitým získava náskok. Našťastie existuje riešenie, ako na digitalizáciu obchodných procesov vyzrieť jednoducho a efektívne.
Tri piliere úspešného obchodu
Najskôr si pripomeňme, na čom úspešný business development vlastne stojí. Sú to tri základné piliere:
- Správne firmy – musíte identifikovať firmy, ktoré skutočne zodpovedajú vášmu profilu ideálneho klienta. Bez kvalitnej firemnej databázy a možnosti presného zacielenia je to ako hľadanie ihly v kope sena.
- Správni ľudia – nestačí nájsť zaujímavú firmu. Potrebujete sa dostať ku kompetentným osobám s rozhodovacou právomocou. Inak vaša ponuka skončí v lepšom prípade u asistentky, v horšom rovno v koši.
- Správny spôsob oslovenia – ani tá najlepšia ponuka sa nezaobíde bez systematického prístupu a dôsledného sledovania celého procesu.
Aby vám teda nástroj na digitalizáciu obchodných procesov naozaj ušetril čas, nervy aj peniaze, mal by vám zjednodušiť život vo všetkých troch oblastiach: Mal by vám pomôcť (1) nájsť správne firmy, (2) identifikovať v nich tých správnych ľudí a pomôcť vám ich (3) systematicky a efektívne osloviť.
Prečo nestačia bežné databázy a vyhľadávače
Klasické firemné databázy postavené na NACE kategóriách majú zásadné obmedzenia. Kategórie sú často príliš všeobecné alebo nepresné. Dáta nebývajú aktuálne. Filtrovanie výsledkov zaberie veľa času. A väčšinou chýbajú kontakty na kompetentné osoby.
Predstavte si, že hľadáte distribútorov špecifického produktu alebo výrobcu využívajúceho konkrétnu technológiu. V klasických databázach také firmy jednoducho nenájdete. Alebo ich nájdete, ale strávite tým desiatky hodín.
O vyhľadávaní na Google platí niečo podobné. Aj keď vedia „nájsť všetko“, hľadať v ňom stovky firiem, ktoré zodpovedajú vami požadovaným parametrom, a ich údaje potom ručne prepisovať niekam do tabuľky stoja hodiny a hodiny času.
Ako obchodné prípady dotiahnuť do konca
Dajme tomu, že sa vám podarilo relevantné kontakty nakoniec zohnať. Máte teda k dispozícii správne firmy aj správnych ľudí a môžete potenciálnych klientov začať kontaktovať. Ako potom vyzerá váš typický obchodný proces?
V každej firme to samozrejme môže byť trochu inak, ale u nás v Intedate to väčšinou obnáša plus mínus 8 krokov:
- Úvodný telefonát
- Následný telefonát (ak sme sa na prvýkrát nedovolali)
- Dohovorenie schôdzky
- Eventuálne presuny termínov
- Follow-up telefonát
- E-mailová korešpondencia
- Príprava a podpis zmluvy
- Zaškolenie nového klienta, onboarding obchodníkov
A to úprimne povedané nie je málo. Zvlášť keď si počet krokov vynásobíte počtom súbežných obchodných prípadov.
„Z vlastnej skúsenosti viem, že udržať celý proces pod kontrolou nie je len tak,“ hovorí náš obchodný riaditeľ Tomáš Platil. „A to pritom využívam našu aplikáciu, ktorá umožňuje leady skvele spravovať, pripomínať, vytvoriť schôdzku v Google Meet atď. Bez nej by pre mňa bolo skoro nemožné všetky obchodné prípady ustrážiť a doriešiť. Navyše by som nedokázal pracovať systematicky av potrebnej dynamike.“
Aj keď teda možno máte závideniahodnú pamäť, správne zvolený nástroj vám ušetrí stres a nervy a prispeje k tomu, aby vám žiadna obchodná príležitosť neprekĺzla medzi prstami.
Intedat je komplexné riešenie pre moderný obchod
Ako sme spomenuli v predchádzajúcom článku, niektoré riešenia pre digitalizáciu obchodných procesov sú kombináciou dvoch platforiem – jedna prináša dáta a druhá umožňuje s nimi pracovať.
Takéto riešenia síce môžu byť funkčné, ale často sú drahšie a zložitejšie na zaškolenie a hrozí pri nich riziko nekonzistencie dát.
My sme na to šli inak. Všetko potrebné u nás nájdete v jednej aplikácii:
- Databáze 280 miliónov firiem po celom svete
- Presný odborový výber a široké možnosti filtrovania, vrátane zrkadlového výberu
- Prehľad kompetentných manažérov, často aj s priamymi kontaktmi
- Intuitívne nástroje pre správu obchodných prípadov
- Pravidelne aktualizované údaje
Obchod bez stresu a zbytočnej práce
Intedat nie je len firemná databáza. Je to nástroj, ktorý vám uľahčí každodennú prácu. Automaticky vám pripomenie dôležité úlohy, takže na nič nezabudnete. Schôdzky môžete plánovať priamo v aplikácii, čo vám ušetrí čas strávený prepínaním medzi rôznymi kalendármi.
Správa prebiehajúcich obchodných prípadov je prehľadná a intuitívna. Vidíte na prvý pohľad, v akej fáze sa každý prípad nachádza a čo treba urobiť ako ďalší krok. A ak už používate nejaký CRM alebo ERP systém? Žiadny problém – Intedat sa s ním ľahko prepojí.
To ale nie je všetko. Ak sami nemáte kapacitu potenciálnych zákazníkov oslovovať, v rámci riešenia Intedat Business to urobíme za vás. Vaším menom av jazyku vašich budúcich zákazníkov. Efektívne, systematicky a kvalitne.
Výsledok? Môžete ušetriť aj viac ako 60% nákladov na obchod . A hlavne budete mať konečne čas na skutočný business development.
Digitalizácia, ktorá dáva zmysel
V čase, keď každá minúta znamená peniaze, si nikto nemôžeme dovoliť strácať čas s neefektívnymi nástrojmi. Intedat preto ponúka robustné riešenie, ktoré pritom nevyžaduje zložitú implementáciu. Prináša okamžité výsledky a dokáže sa prispôsobiť vašim potrebám.
Čo konkrétne získate?
- Kompletný prehľad o potenciálnych klientoch
- Kontakty na ľudí s rozhodovacou právomocou
- Efektívnu správu obchodných prípadov
- Úsporu času aj peňazí od prvého dňa používania
Nechcete, aby vám v digitalizácii prešiel vlak? Ozvite sa nám. Radi vám ukážeme, aká môže byť digitalizácia obchodných procesov jednoduchá a prínosná. A predovšetkým – ako môže váš biznis posunúť na novú úroveň.
