Inbound, alebo outbound marketing? Čo funguje lepšie?

Ponúkať, alebo priťahovať? Ísť tradičnou cestou, alebo zvoliť moderný prístup? Aj tak by sa dalo popísať dilemu niektorých firiem, ktoré vyberajú medzi dvoma marketingovými stratégiami: outbound a inbound marketingom. Ktorá z týchto metód je efektívnejšia?

V tomto článku sa pozrieme na kľúčové rozdiely medzi inbound a outbound marketingom, ukážeme si, ako pomocou oboch prístupov získavať leady a ktorá stratégia môže byť pre vašu firmu lepšia.

V čom sa inbound a outbound marketing líšia?

Pretože outbound marketing môžeme oprávnene považovať za tradičnejší prístup, začneme práve pri ňom.

Outbound marketing

Outbound marketing spočíva v tom, že potenciálnych zákazníkov aktívne oslovujete prostredníctvom priameho predaja a reklamy.

K nástrojom outbound marketingu patria:

• televízne a rozhlasové reklamy
• inzeráty v novinách
• telemarketing
• direct mail
• online reklamy

Výhody outbound marketingu

• Rýchlejšie výsledky: Outbound marketing môže priniesť rýchle výsledky, pretože reklamy a predajné kampane dokážu okamžite osloviť širokú verejnosť.
• Širší dosah: Outbound marketing môže osloviť veľké množstvo ľudí naraz, čo je ideálne na zvyšovanie povedomia o značke.

Nevýhody outbound marketingu

• Vyššie náklady: Platené reklamy sú často drahé, hlavne na mainstreamových mediálnych platformách.
• Horšie zacielenie: Reklamy oslovujú širokú verejnosť, čo znamená, že mnoho z nich môže byť pre väčšinu ľudí irelevantné.
• Menšie zapojenie: Spotrebitelia sú čoraz odolnejšie voči tradičným reklamám a často ich ignorujú alebo blokujú.

Inbound marketing

Inbound marketing je stratégia, ktorá „nevolá do sveta“, ale priťahuje zákazníkov predovšetkým pomocou hodnotného obsahu .

Firmy využívajúce inbound marketing potenciálnych zákazníkov nebombardujú reklamami, ale snažia sa im ponúknuť informácie, ktoré zákazníci hľadajú.

K nástrojom inbound marketingu patria:

• blogy
• sociálne médiá
• SEO
• obsahový marketing

Výhody inbound marketingu

• Dlhodobé vzťahy: Inbound marketing prispieva k budovaniu trvalých vzťahov so zákazníkmi. Tí totiž cítia, že im firma rozumie a váži si ich.
• Lepšie zacielenie: Obsah sa tvorí na mieru cieľovej skupine, čo vedie k vyššej miere konverzií. (Podľa prieskumu je miera konverzií pri inbound marketingu až 10× vyššia ako pri outbound marketingu.)
• Nižšie náklady: Aj keď je počiatočná investícia do tvorby kvalitného obsahu vyššia, dlhodobo sa jedná o lacnejšiu stratégiu, než je platená reklama.

Nevýhody inbound marketingu

• Časová náročnosť: Vytvoriť kvalitný obsah nie je záležitosť pár hodín.
• Bez trpezlivosti to nejde: Úspech inbound marketingu sa prejaví až po dlhšej dobe.

Ako získavať inbound a outbound leady?

Rozdiely medzi inbound a outbound marketingom sa odrážajú aj v rozdiele medzi pojmami „inbound leads“ a „outbound leads“ :

• Inbound leady sú potenciálni zákazníci, ktoré zaujal váš obsah. Možno navštívili váš web, prihlásili sa na odber newslettera, stiahli si e-book alebo zareagovali na iný „magnet“ vo vašej ponuke.
• Outbound leady sú potenciálni zákazníci, ktorých ste sami aktívne oslovili. Možno ste ich kontaktovali telefonicky alebo iným spôsobom, prípadne videli vaše reklamy.

Zo všetkých leadov (potenciálnych zákazníkov) sa samozrejme môžu stať vaši skutoční zákazníci. Ako už sme ale naznačili, líši sa spôsob, ako tieto leady budete získavať.

Inbound leads

Získavať inbound leady v podstate znamená vytvárať obsah, ktorý priťahuje cieľovú skupinu a motivuje ju k zapojeniu. Kľúčové metódy zahŕňajú:

• Obsahový marketing: Vytváranie blogových článkov, e-bookov, videí, webinárov a ďalších typov obsahu, ktorý odpovedá na otázky a rieši problémy potenciálnych zákazníkov.
• SEO: Optimalizácia webových stránok tak, aby sa zobrazovali vysoko vo výsledkoch vyhľadávačov na kľúčové slová relevantné pre vašu firmu.
• Sociálne médiá: Aktívna prítomnosť na sociálnych sieťach, kde môžete zdieľať svoj obsah a komunikovať so sledujúcimi.
• E-mailing: Budovanie e-mailovej databázy a pravidelné zasielanie newsletterov s užitočnými informáciami a novinkami.

Outbound leads

Ako sme už povedali, outbound leady môžete získať aktívnym oslovovaním svojej cieľovej skupiny. K hlavným metódam patrí:

• Reklamné kampane: Platené reklamy na Google, Facebooku, LinkedIn a ďalších platformách.
• Telemarketing: Priame oslovovanie prostredníctvom telefónnych hovorov.
• Direct mail: Zasielanie reklamných materiálov na adresy členov cieľovej skupiny.
• Event marketing: Účasť na veľtrhoch, konferenciách a iných akciách.

Inbound vs. outbound marketing – čo je lepšie?

Výber medzi inbound a outbound marketingom závisí od mnohých faktorov, vrátane vašich cieľov, rozpočtu a cieľovej skupiny.

Kedy zvoliť inbound marketing?

• Keď máte obmedzený rozpočet: Inbound marketing môže byť spočiatku drahší, ale dlhodobo sa jedná o efektívnejšiu a lacnejšiu stratégiu.
• Keď cielite na špecifickú skupinu: Inbound marketing umožňuje obsah lepšie zacieliť a personalizovať.
• Keď chcete budovať dlhodobé vzťahy: Touto stratégiou získavate zákazníkov, ktorí u vás nielen jednorazovo nakúpia, ale zostanú vám lojálni.

Kedy zvoliť outbound marketing?

• Keď potrebujete rýchle výsledky: Outbound marketing môže rýchlo zvýšiť povedomie o vašej značke a priniesť okamžité výsledky.
• Keď cielite na širokú verejnosť: S touto stratégiou oslovíte veľké množstvo ľudí naraz. Pokiaľ je teda vaša cieľová skupina naozaj široká, outbound marketing môže byť správna voľba.
• Keď máte dostatočný rozpočet: Outbound marketing je často drahšie, ale môže byť efektívna, ak máte prostriedky na rozsiahle kampane.

Niekedy je najlepšia kombinácia

Najefektívnejšia marketingová stratégia často zahŕňa kombináciu inbound a outbound marketingu. Môžete využiť výhody oboch prístupov a vytvoriť komplexný marketingový plán, ktorý osloví rôzne segmenty vašej cieľovej skupiny.

Čo pre vás môžeme urobiť my?

Už viac ako 10 rokov pomáhame B2B klientom efektívne získavať nových zákazníkov. Či už sa teda rozhodnete pre inbound, alebo outbound marketing, riešenie Intedat vám ušetrí čas, námahu aj peniaze. Ako to?

Pomôžeme vám vytipovať B2B zákazníkov s najvyšším potenciálom

Aj outbound marketing môže byť cielený. Pokiaľ nechcete pri kontaktovaní budúcich zákazníkov „strieľať naslepo“, s Intedatom ľahko identifikujete tie, ktoré stoja za to osloviť.

• Dostanete od nás prístup do intuitívnej a prehľadnej aplikácie , ktorá zjednoduší váš obchodný proces.
• Pomôžeme vám nájsť klientov medzi 280 miliónmi spoločností z celého sveta a cca 1,5 milióna firiem z SR.
• V mnohých prípadoch získate nielen aktuálne kontakty na samotnej spoločnosti, ale aj priamy kontakt na kompetentných manažérov .

Potenciálnych zákazníkov vašim menom oslovíme

Získali ste kontakty na zaujímavých potenciálnych zákazníkov, ale nemáte kapacitu ich osloviť? Urobíme to za vás – kvalitne a systematicky.

• Proces oslovenia vám pripravíme kompletne na mieru .
• Vytipované firmy oslovíme v ich jazyku (čeština, angličtina, nemčina…).
• Zameriame sa na manažérov s rozhodovacou právomocou .

Záver

Výber medzi inbound a outbound marketingom závisí od špecifických potrieb a cieľov vašej firmy. Každá z týchto stratégií má svoje výhody a nevýhody a najefektívnejší prístup často spočíva v ich kombinácii.

Bez ohľadu na to, akú cestu zvolíte, radi vám pomôžeme , aby ste svoj čas, peniaze aj sily investovali čo najefektívnejšie a maximalizovali svoje šance na úspech.